Gelişen teknoloji ile beraber, dünyamızda bir çok farklı sektörde hayatımızda değişiklikler olmaya hızla devam ediyor. Bir çok büyük teknoloji firması sınırsız konular hakkında yeni ve daha önce denenmemiş, hayatımızı kolaylaştıracak yöntemler geliştirmekte. Bununla beraber işletmeler ve şirketler de bu yeni teknolojileri takip ederek kendilerine entegre etmeye çalışmaktadırlar. Böylece hem büyümelerini hızlandırıyorlar hem de yeni ve potansiyel müşterilere çok daha hızlı bir şekilde ulaşabiliyorlar.
Bir çok sektörde olduğu gibi, hizmet sektöründe de yeni teknolojiler sayesinde daha az insan emeği ile daha verimli hizmet sunan gelişmeler yaşanmaktadır ve bu yönde çalışmalar sürdürülmektedir. Örneğin bunlardan son zamanlarda en çok ses getiren Amazon’un yapmış olduğu “Amazon Go” adlı kasasız ve kasiyersiz süpermarket hizmetidir. Bu süpermarkette, müşteriler girmeden önce akılı telefonlarındaki girişte bulunan sisteme okuttuktan sonra raflardaki sensörler sayesinde seçtikleri ürünler listelerine ekleniyor. Bir ürün raflara geri bırakıldığında ürün listeden siliniyor. Alışveriş sonunda alışıldık fatura, fiş, ödeme gibi işlemler gerçekleştirilmiyor ve çıktıktan sonra müşterilerin kayıtlı kredi kartlarından ücretlendiriliyorlar. Market alışverişindeki kasa kuyruğu derdine bir çare olarak geliştirilen bu fikir, insanların işlerini maksimum seviyede hızlandırmayı planlıyor.Bu olay yaratan gelişme sonrası insanların büyük bir çoğunluğu bu fikri çok beğense de, bunun istihdam açısından sıkıntı yaratacağı tartışmalarına da yol açtı.
Bu ve bunun gibi yapılan bir çok projenin ortak yönü, işletmelerin minimum maliyetle maksimum kar elde etmesi ve müşteri memnuniyetinin yüksek tutulması.
Her gün hepimizin uğradığı geleceğin restoranları ve cafeleri nasıl olacak?
Cafe ve restoranlarda hemen hemen hepimizin şikayetçi olduğu en büyük faktör beklemektir. Bunun bir çok sebebi olabilir; o anki yoğunluk durumundan kaynaklı sipariş alımının veya hazırlanmasının gecikmesi, hesap öderken yaşanılan sıkıntılar ve ödeme sıkıntıları gibi şeyler sıklıkla keyifli anlarımızı bölebilen olaylardır. Fakat günümüz teknolojisi ile gelişen akıllı restoran/cafe sistemleri ile bu sorunlarınızdan kurtuluyorsunuz.
Peki Akıllı Restoran/Cafe Sistemi nedir?
Akıllı restoran ve cafe sistemleri, bulut tabanlı bir yazılım ile işletmenin bütün işlerini tek bir tabanda toplayan bir yazılımdır. Bu yazılım hizmeti sayesinde, müşteriler masalarında bulunan tabletlerdeki yazılım ile garsona ihtiyaç duymadan, görsellerini ve içeriklerini işletme sahiplerinin kendilerinin belirleyebildiği menülerden siparişlerini direkt olarak verebiliyorlar veya bir ihtiyaçları olduğunda isterlerse yine aynı tabletlerden garson çağırabiliyorlar. Siparişlerini beklerken dilerlerse oyun oynayabiliyor, film izleyebiliyorlar. Verdikleri sipariş ise doğrudan mutfakta bulunan ekrana düşüyor ve sipariş hızlı bir şekilde hazırlanmaya başlıyor. Siparişler hazır olduğunda ise garsonlara direkt olarak bildirim olarak düşüyor ve siparişi müşteriye ulaştırıyorlar. Müşteri hesabı dilerse tabletlerden QR kod ile direkt olarak yapıp, arzu ederlerse işletme sahiplerinin sorularını kendilerinin hazırladığı anket sorularını cevaplayabiliyorlar. Bu sırada işletme sahibi masalarda bulunan akıllı ekranlar ile istediği sayıda ve çeşitlilikteki reklam veya kampanyalarını masalarda yayınlayabiliyor. Akıllı restoran sistemi ile işletmeci, bütün veri akışına sahip olabiliyor ve internet bağlantısı kesilse bile işlerini hız kesmeden gerçekleştirebiliyor ve takip edebiliyor.
İşte akıllı restoran/cafe otomasyon sistemleri ile geleceğin restoranları bugün ayağınıza gelmiş oluyor. Maliyetleri azaltan, işletme hesabını ve takiplerinin kolaylıkla takip edilebildiği bu sistem ile müşteriler de farklı ve yeni bir deneyim yaşayarak memnuniyetlerini maksimum seviyeye taşımış oluyorlar.
Cyber İstanbul’un bir ilk olarak size sunduğu bu sistem hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz destek@cyberistanbul.com mail adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz ve ekip arkadaşlarımız size ürünü sunmaya arzu ettiğiniz zaman gelebilirler.
Ayrıca Restoran Otomasyon Programı, Müşteri Memnuniyet Anket Sistemi, Restoran Otomasyonu – Pos Sistemi, Tablet Menü Sistemleri ve Dijital Reklam Sistemi hizmetlerimiz hakkında bilgi almak isterseniz aşağıdaki linklerden ulaşabilirsiniz;
Restoran Otomasyon Programı:
https://www.cyberistanbul.com/blog-detay/restoran-otomasyon-programi-cyber-istanbul_28?lang=tr
Müşteri Memnuniyet Anket Sistemi:
https://www.cyberistanbul.com/blog-detay/musteri-memnuniyet-anket-sistemi-cyber-istanbul_30?lang=tr
Restoran Otomasyonu – Pos Sistemi:
https://www.cyberistanbul.com/blog-detay/restoran-otomasyonu-pos-sistemi-cyber-istanbul_31?lang=tr
Tablet Menü Sistemleri:
https://www.cyberistanbul.com/blog-detay/tablet-menu-sistemleri-cyber-istanbul_32?lang=tr
Dijital Reklam Sistemi:
https://www.cyberistanbul.com/blog-detay/dijital-reklam-sistemi-cyber-istanbul_33?lang=tr
